Мы знаем, что зачастую, для того, чтобы понять собеседника, недостаточно внимательно слушать, необходимо еще и улавливать интонации, следить за жестами и мимикой. Именно такое невербальное общение позволяет составить впечатление о собеседнике и вникнуть в его сущность. В изучении этого вопроса преуспел автор книги «Язык тела. Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела» Макс Эггерт, составивший список из 75 признаков языка тела, которые помогут читать собеседника, как открытую книгу.